美容医療業界11年目。
現場も本部も経験しているからこそ
できるサポートがあります。
美容クリニック様
の課題を解決
✔︎ 運営サポート・院内オペレーション仕組み化
✔︎スタッフ教育・研修各種実施
✔︎スタッフマネジメント・リーダー育成
✔︎ ツール・マニュアル等作成
✔︎ SNSマーケティング
（Insatgram・Youtube・tiktok等）
✔︎ ブランド構築
プロフィール
原田 丈志
美容医療業界10年目。大手美容クリニックで長年にわたり現場も本部もマーケティングも経験。
だからこそ、できるサポートがあります。
二人三脚で知恵を出し合いながら真剣に、けれども美容を楽しむことを忘れず課題解決に臨みます。
強み
なぜ、美容クリニックの課題解決に強いの？
□ 現場(カウンセラー)も本部も経験しているからこそのアイディア出しができます！
□ スタッフ・役職者・サービス責任者を経ているため、階層に応じた提案・課題解決に対応！
□ 教育・研修から現場に即したマニュアル・ツール作成やマーケティングまで多様なサービス！
□コンサル実績複数あるため、経営者様のビジョンを達成するための寄り添ったサポート！
□ クリニックの良さ・想いを最大限活かしたブランド構築、すなわちブランディングが得意！
事業内容
研修各種 実施
内部での仕組み化もサポート可能です！
スタッフ一人ひとりのスキルや患者様への対応レベルが上がることで、結果的にリピーター獲得、LTV向上へと繋がります。弊社からの研修だけではなく、時には役職者のスタッフ様と一緒に研修計画を立てるなど、臨機応変に対応いたします。
□ サービス・接遇
□ 社会人研修
□ 新人研修
□ 役職者研修
□ 営業研修
□クロージング（料金提案）研修
□ カウンセリング研修
□ クレーム研修 など
ご要望に応じて、内部スタッフが同じ研修をできるように育成・仕組み構築も可能です。
ツール・マニュアル各種作成
ツールやマニュアルは、どのスタッフもスキルを一定以上に保ち、同じ情報を共有するために、非常に重要なものです。基礎を構築するものであり、仕組み化のひとつです。
仕組み化ができていないクリニックは、スタッフ教育も、患者様への説明も、運用ルールもバラバラになってしまいます。
必要に応じてカウンセリングの流れの構築、研修制度までも立案させていただきます。
□ カウンセリングツール
□ 施術知識のマニュアル
□ 接遇マニュアル
□ブランドマニュアル
□ オペレーションマニュアル
□ POP など
SNSマーケティング企画・制作・運用
- （YouTube/Instagram)
現在、美容クリニックにおいて、インスタ運用は当然のこと、Youtubeでのブランディング・認知戦略も増えています。
運用にはPDCAサイクルを回しながら、質の高い有益なコンテンツ発信、アルゴリズムや視聴者の動向分析が欠かせません。
課題・ご要望をお伺いしながら、企画戦略を立てて行きます。
経営者様と個別コンサルティング
経営者様は理念と経営の両立、医療従事者と経営者としての両立、これまでのスタッフだった頃との立ち位置の変化など、経営者様ならではのお悩み・葛藤が出てくることかと存じます。
月に固定の時間を設けて課題をヒアリングさせていただき、解決するためのご提案をさせていただきます。
現場も本部経験もあり、かつ、経営者様の個別コンサル経験もあるため、お困りごとをより具体性を持ってお伺い致します。
その他、
✔︎ 人事評価制度構築
✔︎社内プロジェクト化
✔︎インナーブランデイング など
上記以外につきましても、
お気軽にご相談・お問合せください。
Profile
原田 丈志
TAKESHI HARADA
2013年-2020年
大手美容クリニックにてマーケティング・カウンセラーリーダー・サービスクオリティ責任者を経験。
女性美容も男性美容も経験する。
2021年-現在
個人事業主として、主に美容クリニック様の運営サポート、研修、マニュアル、ツール作成、人事評価システム構築、SNSマーケティングなどに携わる。
・コスメ検定一級
・産業カウンセラー
———
今年、美容医療業界、11年目を迎えます。
美容クリニックで勤務した当初は、すでに30代前半。
美容業界は全くの未経験でした。
当初は集客に携わるマーケティングから経験をし、その後、カウンセラーとして現場に立つことになります。
当初はわからないことばかりで苦戦することも多かったのですが、日々上司や仲間と戦略を練り、どうしたら世の中に美容医療を広められるのかを真摯に考え、行動していくのが楽しくて仕方ありませんでした。
気づくとサービス責任者となり、サービス・教育・研修を通じてクリニックのビジョン達成に向け邁進していく日々を過ごしていました。
現場と本部を行き来していたからこそ、患者様視点を含めた広い視野で美容クリニックの課題解決ができると思っています。
美容クリニックではドクター、看護師、カウンセラー、受付、コンシェルジュ、そして本部機能の運営チームやマーケティングチーム、経理など、様々なスキル・考え方・特性を持つスタッフで構成されています。
それぞれのスタッフの力を最大限に引き上げ、掛け算の方程式でクリニックレベルを上げること＝患者様に選んでいただけるクリニック作りをサポートすることが、私のミッションです。
美容クリニックでは売上の側面だけではなく、マネージメントや仕組み化など色々な課題があるかと存じます。
ぜひお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
お問合せ
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